“村民遇到難事，找誰幫忙？”“有了新訴求，向誰訴說？”近年來，甘肅省隴南市推行“民事直說”工作法，為群眾的這兩個疑惑找到了答案。

　　“民事直說”工作機制將“群眾說事”與“干部辦事”有機結(jié)合，關(guān)注群眾急難愁盼問題，真心辦好老百姓的操心事、煩心事。干部群眾普遍表示，“民事直說”工作機制能夠解決“村里事”“鄰里事”“家里事”這三類問題。

　　甘肅省隴南市通過“民事直說”為群眾解決好“村里事”“鄰里事”“家里事”這三類問題，離不開現(xiàn)場直辦、干部領(lǐng)辦、村鎮(zhèn)聯(lián)辦、跟蹤督辦這四類辦事方法。工作開展以來，當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織建設(shè)和治理機制更加完善，群眾的滿意度也越來越高。“民事直說”形成了公開透明、簡便易行的工作方法和體系，改進了干部作風(fēng)、提升了基層組織力，探索出一條黨建引領(lǐng)基層社會治理的有效辦法。

　　記者：范培珅 馬希平

　　配音：危穎

　　新華社音視頻部制作

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