“3·15”国际消费者权益日期间，天津银行北京分行线上线下协同发力，聚焦重点人群分类施策，扎实开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动，提升公众金融素养与风险防范能力，助力构建清朗健康的金融市场环境。

  立体化宣教网络 打通服务“最后一公里”

  活动创新采用“数字阵地+实体场景”，线上依托官方微信公众号及主流媒体矩阵，精准推送识别网络诈骗等专题内容，让金融知识“触手可及”。线下深入椿树街道、万达商圈、辛庄村等20余个群众生活场景，推出反诈主题短剧，开展“乡村金融课堂”等，通过专题讲座、发放手册、互动游戏等形式实现金融知识“零距离”触达。

  差异化宣教策略 聚焦重点人群守护

  针对老年群体创新“沉浸式”反诈模式，通过反诈套圈、知识竞猜等互动游戏，生动演绎“冒充公检法”“虚假投资”等典型诈骗场景，帮助老年居民筑牢“钱袋子”安全防线。针对外卖骑手、快递员等新就业群体，设立“金融安全驿站”、开展“灵活就业者金融课堂”，重点讲解防范非法网贷、识别互联网金融乱象等实用知识，助力提升职业抗风险能力。针对医护人员及体检居民开展“医疗场景金融安全”专项宣讲，重点剖析网络营销套路、代理非法维权等风险案例，引导树立理性消费观念。

  天津银行北京分行相关负责人表示，未来将持续优化分层分类宣传体系，通过“进社区、进乡村、进商圈、进课堂、进企业”五进工程，打造常态化宣教格局，以专业服务筑牢金融消费者权益保护防线，为首都金融消费者权益保护工作注入创新动能。