随着医药卫生体制改革不断深化，药学服务正经历从“以药品为中心”到“以患者为中心”的深刻转型。作为保障临床合理用药、守护患者用药安全的核心科室，药剂科的专业价值日益凸显，所肩负的责任与担当也愈发厚重。
赣州市人民医院自2021年与南方医科大学南方医院共建国家区域医疗中心以来，药剂科紧随医院发展定位，主动立足行业转型要求，深耕细作、积极探索，走出了一条医教研协同、院内外联动的高质量发展之路。近日，新华网专访该院药剂科党支部书记、主任刘华，深入解码科室在药学服务提质、区域引领发展中的实践路径与初心坚守。
以人才为基，在深耕细作中练就专业本领
“药学服务要转型，核心永远是人。没有一支能打硬仗的药师队伍，服务患者、带动区域都是空谈。”谈及科室的发展根基，在刘华看来，临床药师是药学服务的核心力量，而培养人才，从来没有捷径可走。
科室的人才培养，先从“专业全覆盖”做起。据了解，截至目前，科室临床药师团队已经覆盖了抗感染、内分泌、呼吸、儿科、肾内、抗凝等13个专业，几乎囊括了临床诊疗中最核心的用药领域。“全国临床药学一共就十几个专业方向，我们能做到13个全覆盖，就是为了不管临床遇到哪类用药难题，我们都有专业的人能顶上。”刘华说，科室每年都会选派一名药师，前往全国药学顶尖单位进修学习，让团队的专业能力始终跟得上行业发展的脚步。
南方医科大学南方医院赣州医院（赣州市人民医院）药剂科团队
在院内人才培养与区域学术带动上，科室打造了常态化的药学病例讨论机制。刘华介绍，自2023年10月起，科室每周三定期开展线上线下结合的药学病例讨论活动，截至目前已连续开展110期。刘华表示，这项活动既是本院药师夯实专业能力的平台，也是带动基层药师成长的载体。主讲药师需要通过查阅文献、吃透病例完成分享；而参与讨论的基层药师，也能通过集体研讨解决日常工作中的用药难题，实现专业能力的直观提升。
“通过搭建学习平台，加强药学知识探讨交流，不光我们自己的药师成长了，赣南地区的药学学习氛围也越来越浓，形成了人才成长的良性循环。”刘华说。
人才成长，科研赋能。刘华介绍，针对地市级医院药学科研起步晚的行业普遍短板，科室专门成立了科研攻关小组，从课题设计、论文撰写开展全流程系统化培训。“我们给年轻人提要求、搭平台，就是希望他们能在科研上有所突破。”她表示，目前团队近三年已经立项了19项课题，发表了16篇SCI和核心期刊论文，2026年还签约了专职药学博士，为学科科研能力的持续提升埋下了坚实伏笔。
以患者为心，在创新服务中传递药学温度
“以前我们围着药品转，现在我们围着患者转。患者在哪里有需求，我们的药学服务就延伸到哪里。”这是刘华常跟科室团队说的一句话，而这句话，也实实在在落地到了科室服务的每一个环节里。
智慧医疗的浪潮下，数字化、智能化是药学服务提质增效的核心抓手。刘华介绍，科室围绕用药安全全链条，引入了多款专业信息化系统，同时联合医院信息科自主开发了多项贴合临床需求的信息化工具，实现了药学管理从手工化向智能化的全面升级。
在院内用药管控上，科室引入的合理用药监控软件，构建起事前审方、事中监护、事后点评的全链条用药管控体系；药品不良反应监测系统，实现了用药风险的快速上报与警示，为后续用药安全提供了重要参考；2025年引入的药品追溯码系统，既保障了患者所用药品无假药，也实现了药品流向的全程可追溯，为药品全生命周期管理筑牢了基础。
“就拿近效期药品查询APP来说，此前药师需要手工登记药品效期，各药房信息不互通，费时费力还容易出错。现在只需扫码录入信息，全院近效期药品一键即可查询，效率和安全性都大幅提升。”刘华说。除此之外，科室自主开发的药品配送APP实现了药品从药房到临床科室的闭环管理，多项信息化成果同步推进软著申请与成果转化，既把药师从繁琐的重复工作中解放出来，也为患者用药安全织密了智慧防护网。
院内，科室构建了覆盖患者入院、住院、出院全流程的住院药学监护体系，从用药问诊、药物重整、药学查房，到血药浓度监测用药指导、出院用药指导，实现了临床用药的全程专业把控；院外，科室已打通线上线下服务边界，推出互联网购药、线上审方、药品配送到家服务，让慢病患者足不出户即可完成续方取药。
“从院内全流程闭环管理到院外多场景延伸服务，所有探索的核心，都是让专业药学服务走出医院围墙，填补居家用药的安全空白，让赣南地区更多群众，无论身处城市还是乡镇，都能享受到专业化药学服务。”刘华表示。
以责任为帆，在区域协同中守护一方安康
2021年9月，医院启动国家区域医疗中心建设，从赣州市龙头医院迈入“国家队”行列，科室的发展站位与责任担当也随之升级。刘华坦言：“我院连续两年进入全国公立医院绩效监测A+方阵，位列10%行列。我们药剂科不能只把自己医院的事做好，更要带着整个赣南地区的药学服务一起往前走，最终的目的，是为赣南老百姓的用药安全保驾护航。”
作为紧密型城市医疗集团的牵头单位，科室首先从药品保障上破局，推动集团内成员单位实现药品目录、药品配送、处方点评等药学服务统一。“以医疗集团的优势进行药品二次议价，既能把药价降下来，还能把药品质量提上去，最终受益的还是百姓。”刘华说，统一药品目录后，慢病患者在市里医院制定的治疗方案，回到乡镇卫生院就能开到相同厂家的药品，真正解决了基层患者“用药难、用药不均”的问题。
人才下沉、技术下沉，是区域药学服务同质化的关键。据了解，依托四大培训基地，科室常态化开展基层药师岗位培训，定期到基层医院开展药学质控督导，“我们给自己加压，就是希望能把优质的药学资源沉下去，让基层药师的能力提上来，这样基层的用药安全才有保障。”刘华说。
对于科室的未来发展，刘华表示，科室正对标医学领先学科标准，将持续深化人才培养，既加强临床药师队伍建设，也培育药房骨干力量；同时继续加大数字化建设力度，丰富优质药学服务供给；在科研方面，科室将明确主攻方向，让科研力量拧成一股绳；同时坚持医教研协同发展做好教学工作。
“医疗是今天，科研是明天，教学是后天。我们既要扎实做好医疗药学服务，也要铺好科研与教学的长远之路、夯实发展根基。”刘华坦言，“我们所有的努力，最终目标是让优质药学资源更广泛、更深入地辐射赣南大地，让每一位赣南百姓都能在家门口，便捷、安心地享受到专业、安全的药学服务，用我们的专业力量，为赣南百姓的健康保驾护航。”
